Huoltokakto sähköpostissa

Olemme tänään kiinni, ja ehkä myös huomenna. Miten niin et tiennyt? Mara jätti kellarikerroksen sähkökaapin päällä olevaan tuhkakuppiin lapun, hei olisit lukenut siitä, daiju!

Tietokonekeskus huoltaa sähköpostipalvelinta. Hyvä. Palvelin on tuolloin poissa käytöstä. Ei niin hyvä, mutta onneksi siihen voi varautua. Paitsi ettei voi, koska asiasta ei tiedoteta muualla kuin tietokonekeskuksen omilla sivuilla. Kuka tarkistaa tietokonekeskuksen etusivun aina ennen kirjautumistaan sähköpostiin? Ehkä Mara ja sen kaverit.

Itse imppasin hernarit rööriin, kun yritin kirjautua satunnaisena viikonloppuna sähköpostiini hakemaan itselleni lähettämääni graduluonnosta.

"Huoltokakto", ilmoitti sähköpostipalvelin, "Lisätietoja: Ajankohtaista sivulla". Ja siellähän se tieto tosiaan on. Onneksi en ollut hakemassa mailistani esimerkiksi juna- tai lentolippuja ennen matkaa, silloin olisi harmittanut vielä enemmän.

Olisiko järisyttävän hankalaa laittaa käyttökatkoista ilmoitus esimerkiksi sähköpostipalvelun sisäänkirjautumissivulle, jossa kaikkien kirjautujien on joka tapauksessa pakko käydä? Tai lähettää esimerkiksi viikkoa aiemmin maili palvelun käyttäjille, että hei, palvelu ei ole käytössä tuona ja tuona aikana, varaudu siihen? Tällainen käytäntö on monilla muilla palveluntarjoajilla.

Lähetin asiasta palautetta tietokonekeskukselle. Vastauskin tuli.

"Tapaus / Case Â’HuoltokatkosÂ’ on ratkaistu / has been resolved. Ratkaisu / Solution: Tietojärjestelmien käyttökatkot pyritään sijoittamaan kokonaistaloudellisuus huomioiden siten, että yliopiston normaali toiminta häiriintyy mahdollisimman vähän. Järjestelmien tietoturvapäivitykset tehdään ajantasaisesti. Suunnitelluista käyttökatkoksista tiedotetaan tietokonekeskuksen verkkosivuilla hyvissä ajoin. Voimassaolevaan käytäntöön ei ole tulossa muutosta."

Mikä helpotus sähköpostia käyttävälle opiskelijalle, että kokonaistaloudellisuus otetaan huomioon. Mitä ikinä se sitten tarkoittaakin.

Mitä tekee sana "tieto" tietokonekeskuksessa? Ei ainakaan välity sitä tarvitseville.

Mia Ylönen