Mitä vittua? Miksi tulostimet ovat aina hajalla?

Tulostimet ovat tietoyhteiskunnan peruskoneita. Työpäivä venyy helposti puoli tuntia, kun tulostimen mustekasetti loppuu tai kone ei toimi ollenkaan. Yliopiston tulostimet vinoilevat epämääräisellä errorilla, ja usein ongelman syy on mahdoton selvittää. Vikailmoitustakaan ei enemmistö jaksa tehdä, vaan suurin osa painuu seuraavalle tulostimelle.

Tulostinpalveluja tarjoavan Xeroxin viestintäjohtaja Tove Zilliacus, miksi tulostimet ovat ikuisuusongelma?
Ihmiset tulostavat niin harvoin, että viat jäävät mieleen. Vähän sama juttu kuin se, että mies on aina ajanut tankin tyhjäksi kun pitää lähteä Ikeaan. Todellisuudessa kovassa käytössä olevaa tulostinta varten joutuu hälyttämään korjaajan vain 2-3 kertaa vuodessa.

Miksi tulostimien jumitus on yliopistollakin niin yleistä, Jyrki Nurmilahti Tietokonekeskuksesta?

Vikailmoitukset tulostimista menevät Tampereen Yliopistopainolle, jonne tulostinten huolto on ulkoistettu. Meille asti tule edes viikoittain tietoa, että tulostimet toimisivat huonosti. Ulkoistaminen on kuitenkin ollut muuten toimiva ratkaisu.

Kuuluvatko paperinvaihdot ja muut pikku ylläpitotoimenpiteet tulostimiatuntemattomille opiskelijoille?

Periaatteessa vaikkapa väripatruunoiden vaihto ei ole opiskelijoiden asia, mutta käytännössä on hyvä osata korjata yksinkertaiset ongelmat.

Aviisi on kuullut valituksia, että erityisesti Alakuppilan vieressä olevan käytävän mikroluokkien tulostimet eivät toimi. Onko näin?
Muutama valitus on tullut. Luokat olivat remontissa pitkään. Pienten mikroluokkien tulostimet ovat ns. monitoimikoneita ja niiden paperi ja väri loppuvat helpommin kuin suuren luokkien tulostinten.

Tiina Heikkilä